国际客运班次平稳运营 跨境高铁便利中外人员往来

跨境铁路客运线路保持稳定运营，出入境客流平稳有序，中外旅客搭乘国际列车往来商贸、旅游、求学，跨境客运通道持续发挥对外开放纽带作用。铁路、边检、海关多方协同，不断优化通关组织流程，提升跨境列车通行效率，持续改善出入境旅客乘车体验。

　　跨境列车沿线途经多个城市，班次设置兼顾旅游出行和商务贸易需求，车厢配备多语种标识，乘务人员提供双语引导服务，方便外籍旅客了解乘车规则、换乘信息。口岸车站优化通关场地布局，划分候检区域，引导旅客有序排队，减少通关等候时长，列车准点率保持在较高水平。

　　铁路部门联合口岸单位常态化开展应急演练，针对客流高峰、旅客突发疾病、证件问题等场景完善处置预案。同时通过多语种渠道发布购票须知、通关提示、行李规定，提前告知旅客出入境相关政策，避免旅客因不熟悉规定影响行程。沿线车站设置涉外服务窗口，专人解答外籍旅客咨询。

　　跨境铁路客运是互联互通的重要载体，在便利人员往来的同时，带动沿线文旅、商贸交流。下一步，铁路部门将持续和口岸联检单位协同联动，优化通关组织，完善配套服务，依托跨境铁路通道，持续服务高水平对外开放，架起中外友好往来的铁路桥梁。