老年客运优惠持续落地 “敬” 字车次暖心覆盖多时段出行

近日，铁路惠民客运政策平稳推进，标注 “敬” 字的优惠车次持续面向年满 60 周岁旅客开放折扣福利，优惠周期覆盖至年末，不再局限于工作日时段，老年人出行选择更加灵活。该政策延续前期敬老服务思路，依托 12306 平台精准识别资质，持有效身份证件购票即可享受票价折上折，线上线下购票渠道同步支持。

　　据客运工作人员介绍，符合条件的老年人使用居民身份证、港澳台居民居住证等有效证件，购买标注 “敬” 标识的车票，就能享受票价优惠。优惠车次以短途城际、普速列车、部分动车组为主，覆盖探亲、就医、康养出行热门方向。车站窗口、自助机安排专人协助不会操作智能手机的老年旅客查询优惠车次、办理购票，同步保留现金购票通道。

　　除票价优惠之外，各大车站同步配套适老化客运服务。重点旅客预约通道保持畅通，老年人可提前申请轮椅接送、优先检票、帮扶进出站等服务。候车区域保留爱心专座、放大版车次信息提示、便民医药箱等设施，列车上乘务人员主动问询老年旅客需求，协助打水、安放行李，打造全链条适老出行环境。

　　人口老龄化背景下，老年群体探亲、就医、短途旅游出行需求稳步增长。铁路部门持续优化敬老客运产品，兼顾普惠性与实用性，避免优惠门槛过高、时段受限等问题。下一步，铁路单位将持续梳理客流特点，在老年旅客出行集中线路增加 “敬” 字头优惠车次投放，加大政策宣传力度，走进社区、养老机构讲解购票规则，把适老化客运服务落到实处，让老年旅客出行更省心、更实惠。