南通站过渡站房正式投用 客运组织同步优化换乘衔接

南通站北广场过渡站房正式启用，原南广场停止客运服务，旅客进出站调整为北进北出模式，同步配套地铁 2 号线南通火车站站点开通，实现国铁与城市轨道交通近距离接驳，保障沪渝蓉高铁改扩建工程有序推进。为适配过渡站房布局变化，车站将停止检票时间调整为开车前十分钟，引导旅客合理规划出行时间。

　　按照客运业务调整方案，动车组列车依旧在南通站办理到发，普速列车、动力集中动车组转移至南通东站承接。为避免旅客跑错站点，铁路部门在地铁出口、市政道路、站前广场布设多层级引导标识，安排青年志愿者在关键点位值守，为旅客提供问询、路线指引、重点帮扶服务。从地铁出站闸机到铁路进站口步行距离仅 60 米左右，两至三分钟即可完成换乘，降低换乘折返成本。

　　车站提前开展全员培训，组织客运班组熟悉新站房布局、检票流线、应急处置流程，模拟大客流集中抵达场景开展演练。自助售票机、安检设备、无障碍通道、母婴候车室等配套设施全部调试到位，重点旅客预约服务渠道保持畅通。针对老年旅客、行动不便旅客，开辟爱心通道，提供优先安检、优先进站帮扶。

　　本次站房过渡是南通铁路枢纽升级的阶段性安排。新建南通主站房以江海文化为设计内核，待改扩建工程完工后，枢纽客运承载能力将大幅提升。铁路部门提示广大旅客，出行前核对乘车站点，预留充足进站候车时间。后续车站将持续收集旅客反馈，动态优化引导方案，在施工过渡期守住客运服务质量底线，为长三角沿江通道旅客出行提供稳定保障。